Termes et Conditions

PREAMBULE

1. Les présentes conditions générales de vente sont convenues entre F.S. Confecções, Lda, dont le siège est à l'adresse suivante: Rua da Amarela n ° 7, 2480-051 Porto de Mós, Portugal, numéro d'identification fiscale 503101320 et contact +351 244 770 170, ci-après dénommé «FS Baby» et les personnes souhaitant effectuer des achats via le site www.fs-baby.com, ci-après dénommé «utilisateur».

2. Les parties conviennent que les achats effectués sur le site Web www.fs-baby.com seront régis exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toutes conditions précédemment disponibles sur le site.

ARTICLE 1 - OBJET

1. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fournir et de définir toutes les informations nécessaires à l'utilisateur concernant la commande, la vente, le paiement et la livraison des achats effectués sur le site www.fs-baby.com

2. Les présentes conditions régissent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et garantissent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

ARTICLE 2 - COMMANDE

1. Vous passez votre commande en complétant le processus d'achat sur le site Web www.fs-baby.com en ajoutant le (s) produit (s) ou service (s) que vous souhaitez commander à votre panier:

2. Pour envoyer votre commande, vous devez:

a) Inscrivez-vous sur le site www.fs-baby.com en fournissant les informations demandées.

b) Connexion (en combinant adresse électronique et mot de passe choisis par l'utilisateur lors de son inscription).

c) Complétez les informations et choisissez les options à votre disposition pendant le processus de traitement de la commande (adresse de livraison et de facturation, méthode d'expédition, méthode de paiement, ainsi que le numéro d'identification fiscale et le nom de votre choix à des fins fiscales sur la facture).

3. La confirmation définitive de la commande par l'Utilisateur équivaut à l'acceptation pleine et entière des prix et à la description des produits disponibles à la vente ainsi qu'aux présentes Conditions générales de vente qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.

4. FS Baby honorera les commandes reçues en ligne uniquement dans la limite des stocks disponibles. En l'absence de disponibilité des produits, FS Baby s'engage à informer l'Utilisateur dans les meilleurs délais.

5. Les données contenues dans la facture relèvent de la seule responsabilité de l'utilisateur. La facture après son émission ne peut pas être réémise avec des modifications.

6. Les demandes de commande sont valides pendant cinq (5) jours, à moins que la commande ne soit enregistrée dans le cadre d'une campagne promotionnelle comportant un délai différent, et que les prix, réductions, promotions et offres ne peuvent être garantis au-delà de ce délai. . Si le paiement de nos services n’est pas reçu dans ce délai, la commande ne peut pas être validée. Tout montant reçu après cette date sera retourné ou utilisé dans une nouvelle commande.

ARTICLE 3 - PAIEMENT

1. Sur le site www.fs-baby.com, FS Baby vous propose les conditions de paiement suivantes:

a) Carte de crédit (Visa, Mastercard) - Easypay - Instituição de Pagamento Lda;

b) référence ATM - Easypay - Instituição de Pagamento Lda;

c) MB Way - Easypay - Instituição de Pagamento Lda;

d) virement bancaire;

e) Paypal;

2. Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, le débit sera débité de la carte de l'utilisateur immédiatement après la confirmation de l'expédition des marchandises. Si certains produits commandés sont épuisés, leur valeur sera créditée sur la carte de l'utilisateur une fois la commande clôturée.

ARTICLE 4 - LIVRAISON

1. Les commandes seront livrées dans les délais indiqués après la commande.

Portugal continental: 24/48h

Madère, Açores jusqu'à 2Kgs: 24/48h

Madère, Açores plus de 2 kg: 6 jours ouvrables

Espagne péninsulaire: 24/48h

Europe: 3 à 6 jours ouvrables

Reste du monde: 6 à 15 jours ouvrables

* Le délai moyen de livraison peut varier en fonction des vacances (vacances, Noël, etc.).

La livraison est effectuée par SEUR, DPD, CTT et DHL.

Le délai de livraison des commandes varie en fonction de leur destination.

2. Les frais de livraison suivants sont ajoutés à la commande.

Destination	Commande	Livraison	Frais de transport
Portugal continentale	supérieur ou égal 29€	24/48h	Gratuite
	inférieur à 29€	24/48h	3 €
Açores	supérieur ou égal 59 €	24/48h	Gratuite
	jusqu’à 0,5 Kg	24/48h	3 €
	0,5 - 2 Kgs	24/48h	5,40 €
	2 - 5 Kgs	6 jours ouvrables	9,15 €
	5 - 10 Kgs	6 jours ouvrables	16,00 €
	supérieur à 10 Kgs	6 jours ouvrables	32,15 €
Madère	supérieur ou égal 59 €	24/48h	Gratuite
	jusqu’à 0,5 Kg	24/48h	3 €
	0,5 - 2 Kgs	24/48h	5,40 €
	2 - 5 Kgs	6 jours ouvrables	9,15 €
	5 - 10 Kgs	6 jours ouvrables	16,00 €
	supérieur à 10 Kgs	6 jours ouvrables	32,15 €
Espagne continentale	supérieur ou égal 59 €	24/48h	Gratuite
	jusqu’à 1 Kg	24/48h	6,35 €
	1 - 5 Kgs	24/48h	7,40 €
	5 - 10 Kgs	24/48h	12,85 €
Europe	supérieur ou égal 59 €	3 à 6 jours ouvrables	Gratuite
	jusqu’à 0,5 Kg	3 à 6 jours ouvrables	19,05 €
	0,5 - 1 Kg	3 à 6 jours ouvrables	24,70 €
	1 - 1,5 Kgs	3 à 6 jours ouvrables	30,75 €
	1,5 - 2 Kgs	3 à 6 jours ouvrables	36,90 €
	2 - 10 Kgs	3 à 6 jours ouvrables	49,20 €
Reste du monde	jusqu’à 0,5 Kg	6 à 15 jours ouvrables	24,60 €
	0,5 - 2 Kgs	6 à 15 jours ouvrables	36,90 €
	2 - 5 Kgs	6 à 15 jours ouvrables	61,50 €
	5 - 10 Kgs	6 à 15 jours ouvrables	105,25 €
	supérieur à 10 Kgs	6 à 15 jours ouvrables	220,45 €

 

ARTICLE 5 - PRIX

1. Les prix doivent être exprimés en euros, taxes et frais inclus, en tenant compte de la TVA en vigueur à la date du paiement de la commande.

2. En cas d'augmentation du prix d'un produit, l'utilisateur en sera immédiatement informé et pourra choisir de recevoir votre commande (en payant la différence) ou de l'annuler.

ARTICLE 6 - ANNULATION ET RETOUR

Dans le cadre du droit de libre résolution (article 10, n° 1 du DL 24/2014 du 14 février), le client peut retourner les produits sans avoir à justifier le motif du retour, à condition d'exprimer son intention par écrit. à l'e-mail de contact shop@fs-baby.com, dans les 15 jours suivant la réception de la commande. Dans ce cas, le retour est considéré comme à la charge du client, qui supportera les frais inhérents à ce retour.

Dans la mesure du possible, le remboursement doit être effectué en utilisant le même mode de paiement, mais si cela n'est pas possible, l'utilisateur doit présenter une preuve de paiement et la propriété du compte ou de la carte, afin que le remboursement puisse être effectué par virement bancaire.

FS Baby s'engage à rembourser l'Utilisateur dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de résiliation du contrat.

Les produits retournés doivent être dans un état vendable, c'est-à-dire dans le même état dans lequel ils sont arrivés entre les mains de l'Utilisateur, sans aucune anomalie ni dommage.

Si la valeur résultant de l'échange des produits d'une commande est inférieure ou supérieure à la valeur initiale de la commande, les conditions de règlement seront indiquées par FS Baby.

Aucun retour/échange sur des produits ou masques personnalisés n'est accepté.

ARTICLE 7 - RESOLUTION EN LIGNE DES DIFFERENDS

Le site Web de règlement des différends en ligne est un site Web officiel de la Commission européenne, qui a pour objectif d’aider les consommateurs et les commerçants à régler leurs différends à l’amiable.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

http://www.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

http://www.ciab.pt

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

http://www.consumoalgarve.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

http://www.cicap.pt

Plataforma Europeia de Resolução Litígios em Linha

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage