Términos y condiciones

Preámbulo

1. Estas condiciones generales de venta se acuerdan entre F.S. Confecções, Lda, con sede en Rua da Amarela nº 7, 2480-051 Porto de Mós, Portugal, número de identificación fiscal 503101320 y contacto +351 244 770 170, en lo sucesivo designado FS Baby y aquellos que deseen realizar compras a través del sitio web www.fs-baby.com en adelante denominado "Usuario".

2. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.fs-baby.com se regirán exclusivamente por este acuerdo, con exclusión de las condiciones previamente disponibles en el sitio web.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

1. Estas condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria para el Usuario con respecto al pedido, venta, pago y entrega de compras realizadas en el sitio web www.fs-baby.com

2. Estas condiciones rigen todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.

ARTÍCULO 2 - PEDIDO

1. Usted realiza su pedido completando el proceso de compra en el sitio web www.fs-baby.com agregando los productos o servicios que desea ordenar a su carrito de compras:

2. Para enviar su pedido debe:

a) Regístrese en el sitio web www.fs-baby.com, proporcionando la información solicitada en el mismo.

b) Inicio de sesión (que proporciona una combinación de correo electrónico y contraseña elegidos por el Usuario al registrarse).

c) Complete la información y elija las opciones disponibles para usted durante el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, método de envío, método de pago, así como la identificación fiscal y el nombre que desea a efectos fiscales en la factura).

3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario es equivalente a la aceptación total y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como a estas Condiciones Generales de Venta que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

4. FS Baby respetará los pedidos recibidos en línea solo dentro de los límites de las existencias disponibles. En ausencia de disponibilidad del producto, FS Baby se compromete a informar al Usuario lo antes posible.

5. Los datos contenidos en la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario. La factura después de que se haya emitido no se puede volver a emitir con cambios.

6. Las solicitudes de pedido son válidas por cinco (5) días, a menos que el pedido esté registrado bajo una campaña promocional que establezca un plazo diferente, y los precios, descuentos, promociones y ofertas no pueden garantizarse más allá de este plazo. Si no se recibe el pago por nuestros servicios dentro de este período, el pedido no puede ser validado. Cualquier cantidad recibida después de esta fecha será devuelta o utilizada en un nuevo pedido.

ARTÍCULO 3 - PAGO

1. En el sitio web www.fs-baby.com, FS Baby le ofrece las siguientes condiciones de pago:

a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) a través de Instituição de Pagamento Lda;

b) Referencia ATM a través de Easypay - Instituição de Pagamento Lda;

c) MB Way a través de Easypay - Instituição de Pagamento Lda;

d) transferencia bancaria;

e) Paypal;

2. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el débito se realizará a la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía. Si se agotan algunos productos pedidos, su valor se acreditará en la tarjeta del usuario una vez que se haya cerrado el pedido.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA

1. Los pedidos se entregarán dentro de los plazos indicados a continuación después de realizar el pedido.

Portugal continental: 24/48h

Madeira, Azores hasta 2Kgs: 24/48h

Madeira, Azores más de 2 Kgs: 6 días hábiles

España peninsular: 24/48h

Europa: 3 a 6 días hábiles

Resto del mundo: 6 a 15 días hábiles

* El tiempo de entrega promedio puede cambiar debido a días festivos (días festivos, Navidad, etc.).

La entrega se realiza por SEUR, DPD, CTT y DHL.

El tiempo de entrega de los pedidos varía según su destino.

2. Los siguientes costos de envío se agregan al pedido.

Destino	Pedido	Entrega	Costo de envio
Portugal Continental	Superior o igual a 29€	24/48h	Gratis
	Inferior a 29€	24/48h	3 €
Azores	Superior o igual a 59€	24/48h	Gratis
	Até 0,5 Kg	24/48h	3 €
	0,5 a 2 Kgs	24/48h	5,40 €
	2 a 5 Kgs	6 dias hábiles	9,15 €
	5 a 10 Kgs	6 dias hábiles	16,00 €
	Superior a 10 Kgs	6 dias hábiles	32,15 €
Madeira	Superior o igual a 59€	24/48h	Gratis
	Até 0,5 Kg	24/48h	3 €
	0,5 a 2 Kgs	24/48h	5,40 €
	2 a 5 Kgs	6 dias hábiles	9,15 €
	5 a 10 Kgs	6 dias hábiles	16,00 €
	Superior a 10 Kgs	6 dias hábiles	32,15 €
España Continental	Superior o igual a 59 €	24/48h	Gratis
	Até 1 Kg	24/48h	6,35 €
	1 a 5 Kgs	24/48h	7,40 €
	5 a 10 Kgs	24/48h	12,85 €
Europa	Superior o igual a 59 €	3 a 6 dias hábiles	Gratis
	Até 0,5 Kg	3 a 6 dias hábiles	19,05 €
	0,5 a 1 Kg	3 a 6 dias hábiles	24,70 €
	1 a 1,5 Kgs	3 a 6 dias hábiles	30,75 €
	1,5 a  2 Kgs	3 a 6 dias hábiles	36,90 €
	2 a 10 Kgs	3 a 6 dias hábiles	49,20 €
Resto do Mundo	Até 0,5 Kg	6 a 15 dias hábiles	24,60 €
	0,5 a 1 Kg	6 a 15 dias hábiles	30,75 €
	1 a 1,5 Kgs	6 a 15 dias hábiles	36,90 €
	1,5 a  2 Kgs	6 a 15 dias hábiles	49,20 €
	2 a 10 Kgs	6 a 15 dias hábiles	61,50 €

 

ARTÍCULO 5 - PRECIOS

1. Los precios deben ser en euros, con impuestos y tasas incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.

2. Si hay un aumento en el precio de cualquier producto, el Usuario será informado de inmediato y puede elegir recibir su pedido (pagando la diferencia) o cancelarlo.

ARTÍCULO 6 - CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

1. El proceso de cancelación o devolución es manejado por FS Confecções, Lda caso por caso. instrucciones de cancelación o devolución de bienes respondidas y definidas por FS Baby por el mismo medio de comunicación

2. Siempre que sea posible, la devolución debe realizarse por el mismo método de pago, pero si no es posible, el usuario debe proporcionar un comprobante de pago y la titularidad de una cuenta o tarjeta para realizar la devolución mediante transferencia bancaria.

3. FS Baby se compromete a reembolsar al Usuario dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.

4. Los productos devueltos deben estar en condiciones de venta, es decir, en el mismo estado en que llegaron a las manos del usuario, sin ninguna anomalía o daño.

5. Si el valor resultante del intercambio de productos de un pedido es menor o mayor que el valor inicial del mismo, FS Baby indicará las condiciones de ajuste.

6. No se aceptan devoluciones/cambios de productos personalizados o mascarillas.

ARTÍCULO 7 - RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA

El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

http://www.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

http://www.ciab.pt

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

http://www.consumoalgarve.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

http://www.cicap.pt

Plataforma Europeia de Resolução Litígios em Linha

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage