Preámbulo
1. Estas condiciones generales de venta se acuerdan entre F.S. Confecções, Lda, con sede en Rua da Amarela nº 7, 2480-051 Porto de Mós, Portugal, número de identificación fiscal 503101320 y contacto +351 244 770 170, en lo sucesivo designado FS Baby y aquellos que deseen realizar compras a través del sitio web www.fs-baby.com en adelante denominado "Usuario".
2. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.fs-baby.com se regirán exclusivamente por este acuerdo, con exclusión de las condiciones previamente disponibles en el sitio web.
ARTÍCULO 1 - OBJETO
1. Estas condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria para el Usuario con respecto al pedido, venta, pago y entrega de compras realizadas en el sitio web www.fs-baby.com
2. Estas condiciones rigen todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.
ARTÍCULO 2 - PEDIDO
1. Usted realiza su pedido completando el proceso de compra en el sitio web www.fs-baby.com agregando los productos o servicios que desea ordenar a su carrito de compras:
2. Para enviar su pedido debe:
a) Regístrese en el sitio web www.fs-baby.com, proporcionando la información solicitada en el mismo.
b) Inicio de sesión (que proporciona una combinación de correo electrónico y contraseña elegidos por el Usuario al registrarse).
c) Complete la información y elija las opciones disponibles para usted durante el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, método de envío, método de pago, así como la identificación fiscal y el nombre que desea a efectos fiscales en la factura).
3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario es equivalente a la aceptación total y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como a estas Condiciones Generales de Venta que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
4. FS Baby respetará los pedidos recibidos en línea solo dentro de los límites de las existencias disponibles. En ausencia de disponibilidad del producto, FS Baby se compromete a informar al Usuario lo antes posible.
5. Los datos contenidos en la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario. La factura después de que se haya emitido no se puede volver a emitir con cambios.
6. Las solicitudes de pedido son válidas por cinco (5) días, a menos que el pedido esté registrado bajo una campaña promocional que establezca un plazo diferente, y los precios, descuentos, promociones y ofertas no pueden garantizarse más allá de este plazo. Si no se recibe el pago por nuestros servicios dentro de este período, el pedido no puede ser validado. Cualquier cantidad recibida después de esta fecha será devuelta o utilizada en un nuevo pedido.
ARTÍCULO 3 - PAGO
1. En el sitio web www.fs-baby.com, FS Baby le ofrece las siguientes condiciones de pago:
a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) a través de Instituição de Pagamento Lda;
b) Referencia ATM a través de Easypay - Instituição de Pagamento Lda;
c) MB Way a través de Easypay - Instituição de Pagamento Lda;
d) transferencia bancaria;
e) Paypal;
2. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el débito se realizará a la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía. Si se agotan algunos productos pedidos, su valor se acreditará en la tarjeta del usuario una vez que se haya cerrado el pedido.
ARTÍCULO 4 - ENTREGA
1. Los pedidos se entregarán dentro de los plazos indicados a continuación después de realizar el pedido.
Portugal continental: 24/48h
Madeira, Azores hasta 2Kgs: 24/48h
Madeira, Azores más de 2 Kgs: 6 días hábiles
España peninsular: 24/48h
Europa: 3 a 6 días hábiles
Resto del mundo: 6 a 15 días hábiles
* El tiempo de entrega promedio puede cambiar debido a días festivos (días festivos, Navidad, etc.).
La entrega se realiza por SEUR, DPD, CTT y DHL.
El tiempo de entrega de los pedidos varía según su destino.
2. Los siguientes costos de envío se agregan al pedido.
Destino |
Pedido |
Entrega |
Costo de envio |
Portugal Continental |
Superior o igual a 29€ |
24/48h |
Gratis |
Inferior a 29€ |
24/48h |
3 € |
|
Azores |
Superior o igual a 59€ |
24/48h |
Gratis |
Até 0,5 Kg |
24/48h |
3 € |
|
0,5 a 2 Kgs |
24/48h |
5,40 € |
|
2 a 5 Kgs |
6 dias hábiles |
9,15 € |
|
5 a 10 Kgs |
6 dias hábiles |
16,00 € |
|
Superior a 10 Kgs |
6 dias hábiles |
32,15 € |
|
Madeira |
Superior o igual a 59€ |
24/48h |
Gratis |
Até 0,5 Kg |
24/48h |
3 € |
|
0,5 a 2 Kgs |
24/48h |
5,40 € |
|
2 a 5 Kgs |
6 dias hábiles |
9,15 € |
|
5 a 10 Kgs |
6 dias hábiles |
16,00 € |
|
Superior a 10 Kgs |
6 dias hábiles |
32,15 € |
|
España Continental |
Superior o igual a 59 € |
24/48h |
Gratis |
Até 1 Kg |
24/48h |
6,35 € |
|
1 a 5 Kgs |
24/48h |
7,40 € |
|
5 a 10 Kgs |
24/48h |
12,85 € |
|
Europa |
Superior o igual a 59 € |
3 a 6 dias hábiles |
Gratis |
Até 0,5 Kg |
3 a 6 dias hábiles |
19,05 € |
|
0,5 a 1 Kg |
3 a 6 dias hábiles |
24,70 € |
|
1 a 1,5 Kgs |
3 a 6 dias hábiles |
30,75 € |
|
1,5 a 2 Kgs |
3 a 6 dias hábiles |
36,90 € |
|
2 a 10 Kgs |
3 a 6 dias hábiles |
49,20 € |
|
Resto do Mundo |
Até 0,5 Kg |
6 a 15 dias hábiles |
24,60 € |
0,5 a 2 Kgs |
6 a 15 dias hábiles |
36,90 € |
|
2 a 5 Kgs |
6 a 15 dias hábiles |
61,50 € |
|
5 a 10 Kgs |
6 a 15 dias hábiles |
105,25 € |
|
Superior a 10 Kgs |
6 a 15 dias hábiles |
220,45 € |
ARTÍCULO 5 - PRECIOS
1. Los precios deben ser en euros, con impuestos y tasas incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.
2. Si hay un aumento en el precio de cualquier producto, el Usuario será informado de inmediato y puede elegir recibir su pedido (pagando la diferencia) o cancelarlo.
ARTÍCULO 6 - CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
En el ámbito del derecho de libre resolución (artículo 10, nº 1 del DL 24/2014, de 14 de febrero) el cliente puede devolver los productos sin tener que justificar el motivo de la devolución, siempre que manifieste por escrito su intención. al correo electrónico de contacto shop@fs-baby.com, dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido. En este caso, la devolución se considera responsabilidad del cliente, quien correrá con los costes inherentes a esta devolución.
Siempre que sea posible, el reembolso deberá realizarse mediante el mismo método de pago, pero si esto no es posible, el usuario deberá presentar el comprobante de pago y titularidad de la cuenta o tarjeta, para que el reembolso se pueda realizar mediante Transferencia Bancaria.
FS Baby se compromete a reembolsar al Usuario en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que sea informado de la decisión de resolver el contrato.
Los productos devueltos deberán estar en condiciones vendibles, es decir, en las mismas condiciones en que llegaron a manos del Usuario, sin ninguna anomalía o daño.
Si el valor resultante del cambio de productos de un pedido es inferior o superior al valor inicial del pedido, las condiciones de liquidación serán las indicadas por FS Baby.
No se aceptan devoluciones/cambios de productos personalizados o mascarillas.
ARTÍCULO 7 - RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA
El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
http://www.ciab.pt
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
http://www.cicap.pt
Plataforma Europeia de Resolução Litígios em Linha
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage